Hallo zusammen,
wir haben bei E**y eine SH von Oroblu ersteigert, die beim Auspacken eine Laufmasche aufwies. Die SH sah originalverpackt und ungetragen aus, woraufhin wir einen netten Brief an Oroblu geschrieben habe, ob dies ein Produktionsfehler sein könne.
Dies war unser Brief:
Betreff: Oroblu Sensuel 30 den
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe kürzlich über eine Internetplattform o.g. Strumpfhose erworben. Leider habe ich beim Auspacken der Originalverpackung festgestellt, dass eine Laufmasche das Gewebe durchzieht.
Da ich seit langem eine sehr zufriedener Kunde bin und auch regelmäßig im Fachgeschäft Strumpfhosen Ihrer Marke kaufe, wollte ich mal nachfragen, ob dies ein Material- bzw. Produktionsfehler sein könnte.
Als eifriger “Sammler“ von Strumpfhosen bin ich natürlich sehr interessiert, wie so ein Fehler während der Produktion entstehen kann, da die Strumpfhose noch komplett originalverpackt war.
Über eine Antwort Ihrerseits würde ich mich sehr freuen.
_______________________________________________________________
Heute kam ein Großbrief von Oroblu zurück mit folgendem Schreiben:
Wir haben ihre Post erhalten und mit Freude zur Kenntnis genommen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Bei der Strumpfhose, die Sie uns eingeschickt haben, handelt es sich um Ware aus dem Jahr 2001. Bei der Laufmasche handelt es sich nicht um einen Produktionsfehler, diese ist aus einem Ziehfaden entstanden. Die Hose ist getragen und die Laufmasche mit Nagellack oder Kleber repariert worden. Das war kein glücklicher Kauf, wenn Sie verstehen was ich meine.
Da es in der Zwischenzeit den Artikel Sensuel 30 nicht mehr gibt, wir aber leider nur noch die Größe 42-44 in Farbe suntouch zur Verfügung haben, sende ich Ihnen diese trotzdem und einen sehr schönen Sommerartikel, als kleinen Ausgleich für die defekte Strumpfhose. Viel Spaß noch mit unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Oroblu Germany GmbH
Sontra
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Wir waren nach diesem Schreiben echt überrascht, wie Oroblu auf unseren Brief reagiert hat. Wir haben nicht nur die Sensual 30, sondern auch eine Geo 8 Freshness (44-46) sowie ein Paar Baumwollhandschuhe dazu bekommen.
Das ist für uns ein Zeichen, dass Oroblu ein sehr kundenfreundliches Unternehmen ist.
Grüsse 4_legs
wir haben bei E**y eine SH von Oroblu ersteigert, die beim Auspacken eine Laufmasche aufwies. Die SH sah originalverpackt und ungetragen aus, woraufhin wir einen netten Brief an Oroblu geschrieben habe, ob dies ein Produktionsfehler sein könne.
Dies war unser Brief:
Betreff: Oroblu Sensuel 30 den
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe kürzlich über eine Internetplattform o.g. Strumpfhose erworben. Leider habe ich beim Auspacken der Originalverpackung festgestellt, dass eine Laufmasche das Gewebe durchzieht.
Da ich seit langem eine sehr zufriedener Kunde bin und auch regelmäßig im Fachgeschäft Strumpfhosen Ihrer Marke kaufe, wollte ich mal nachfragen, ob dies ein Material- bzw. Produktionsfehler sein könnte.
Als eifriger “Sammler“ von Strumpfhosen bin ich natürlich sehr interessiert, wie so ein Fehler während der Produktion entstehen kann, da die Strumpfhose noch komplett originalverpackt war.
Über eine Antwort Ihrerseits würde ich mich sehr freuen.
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Heute kam ein Großbrief von Oroblu zurück mit folgendem Schreiben:
Wir haben ihre Post erhalten und mit Freude zur Kenntnis genommen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Bei der Strumpfhose, die Sie uns eingeschickt haben, handelt es sich um Ware aus dem Jahr 2001. Bei der Laufmasche handelt es sich nicht um einen Produktionsfehler, diese ist aus einem Ziehfaden entstanden. Die Hose ist getragen und die Laufmasche mit Nagellack oder Kleber repariert worden. Das war kein glücklicher Kauf, wenn Sie verstehen was ich meine.
Da es in der Zwischenzeit den Artikel Sensuel 30 nicht mehr gibt, wir aber leider nur noch die Größe 42-44 in Farbe suntouch zur Verfügung haben, sende ich Ihnen diese trotzdem und einen sehr schönen Sommerartikel, als kleinen Ausgleich für die defekte Strumpfhose. Viel Spaß noch mit unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Oroblu Germany GmbH
Sontra
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Wir waren nach diesem Schreiben echt überrascht, wie Oroblu auf unseren Brief reagiert hat. Wir haben nicht nur die Sensual 30, sondern auch eine Geo 8 Freshness (44-46) sowie ein Paar Baumwollhandschuhe dazu bekommen.
Das ist für uns ein Zeichen, dass Oroblu ein sehr kundenfreundliches Unternehmen ist.
Grüsse 4_legs
Ist ja erwähnenswert. Na dann kann man ja viel Spaß damit wünschen.
