Hallo Gemeinde,
als ich heute von der Arbeit kam, sah ich schon ein Kuvert im Briefkastenstecken.
Also in der Wohnung gleich aufgemacht, nachdem ich auf dem Absender schon laß das es von Disee kommt.
Und drinn waren drei!!! neue laufmaschensichere FSH`s.
Und in dem beiliegenden Schreiben stand folgendes ( O-Ton): Ihre Reklamation vom 3.06.2011
Sehr geehrter Herr *****
erstmals möchte ich mich für die verspätete Rückantwort entschuldigen.
Wir nehmen Bezug auf Ihre Reklamation und bedauern sehr, dass Sie fehlerhafte Ware erhalten haben.
Wir haben umgehend unsere Lagerware auf den von Ihnen genannten Mangel hin überprüft und mussten Feststellen das es sich
hierbei um einen Produktionsfehler handelt, wir haben umgehend unsere Produktion informiert und werden in Zukunft verstärkt darauf achten.
Für Ihre Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und senden Ihnen natürlich Ersatzware, die vorab geprüft wurde,zu.
Wir hoffen, dass Sie in Zukunft keinen Grund zur Beanstandung mehr finden und wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Ich hoffe Ihnen hiermit gedient zu haben und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Atair GmbH
Unterschrift
Maike S.
Ich würde sagen, Kunden Service eine glatte Eins!!!
Kann man/n mal sehen was man mit Lächerlichen Problemen erreichen kann.Eine SH kaputt, drei zurückbekommen.
Ich hoffe, ich konnte mit meinen Ausführungen dem/ der ein oder anderen helfen.